infanata.info

Управление
Наши друзья
Помощь / Donate
Статистика
Infanata » МАРКЕТИНГ
« МАРКЕТИНГ »
ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА: ПРАКТИКУМ
Основы маркетинга: Практикум
Название: ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА: ПРАКТИКУМ
Автор: 
Издательство: Высшая школа
Год:  2006
Страниц:  192
Формат: PDF
Размер: 6.72 mb
Жанр: Маркетинг
В Практикуме представлены различные по характеру и сложности задания на выявление устойчивого усвоения материала по учебной дисциплине «Основы маркетинга». Каждая глава состоит из краткого вступления, характеризующего основные вопросы, перечня ключевых терминов и понятий для запоминания, тестов, задач и упражнений, проблемных вопросов и практических ситуаций для обсуждения и других заданий, призванных активизировать процесс изучения предмета. Для студентов экономических вузов, слушателей школ бизнеса и практических работников, изучающих основы маркетинга.
« МАРКЕТИНГ »
УБОЙНЫЙ МАРКЕТИНГ: 401 СПОСОБ УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ, МАКСИМИЗИРОВАТЬ ПРИБЫЛЬ И ПОБЕДИТЬ КОНКУРЕНТОВ
Убойный маркетинг: 401 способ увеличить продажи, максимизировать прибыль и победить конкурентов
Название: УБОЙНЫЙ МАРКЕТИНГ: 401 СПОСОБ УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ, МАКСИМИЗИРОВАТЬ ПРИБЫЛЬ И ПОБЕДИТЬ КОНКУРЕНТОВ
Автор: 
Издательство: Гребенников
Год:  2006
Страниц:  360
Формат: PDF
Размер: 12.60 mb
Жанр: Маркетинг
Книга, написанная Томом Филтенштейном — истинным «ветераном» маркетинга, учеником основателя империи McDonald's Рея Крока, призвана стать настоящим руководством к действию для вас — маркетологи-практики. «Если вы на несколько минут забудете все, что вы знали, и погрузитесь в чтение этой книги, то сможете перехитрить «крутых парней» и продавать больше, чем они», — утверждает автор. Поверим ему и попробуем воспользоваться его опытом и неординарными идеями в области продвижения товаров и услуг. Книга предназначена для менеджеров компаний, работающих в сфере услуг, розничной торговли, а также для сотрудников отделов маркетинга и продаж компаний, работающих в различных областях бизнеса. Книга будет небезынтересна также сотрудникам PR- и рекламных агентств.
« МАРКЕТИНГ »
МИНУТОЧКУ ВНИМАНИЯ! БУДЬТЕ СОБОЮ — И ВЫ СТАНЕТЕ САМЫМ УСПЕШНЫМ БРЕНДОМ
Минуточку внимания! Будьте собою — и вы станете самым успешным брендом
Название: МИНУТОЧКУ ВНИМАНИЯ! БУДЬТЕ СОБОЮ — И ВЫ СТАНЕТЕ САМЫМ УСПЕШНЫМ БРЕНДОМ
Автор: 
Издательство: Баланс-Клуб
Год:  2006
Страниц:  288
Формат: PDF
Размер: 10.08 mb
Жанр: Маркетинг
В книге «Минуточку внимания!» описывается трехступенчатый процесс, позволяющий человеку раскрыть и понять подлинную идентичность своего бренда, а затем использовать ее для достижения успеха в финансовой, эмоциональной и духовной сферах. Эта книга исследует всемирно известные бренды корпораций и отдельных личностей, чтобы сделать вывод об их истинном характере и ценности. Книга написана Крис Хилицки, учредителем одного из самых успешных издательств детской книги, популярным и динамичным оратором. Ее цель — помочь читателю подобрать ключ к выявлению и совершенствованию успешной идентичности бренда.
« МАРКЕТИНГ »
ПРОСТОТА: СЕКРЕТ ЭФФЕКТИВНОГО МАРКЕТИНГА
Простота: секрет эффективного маркетинга
Название: ПРОСТОТА: СЕКРЕТ ЭФФЕКТИВНОГО МАРКЕТИНГА
Автор: 
Издательство: Баланс-Клуб
Год:  2006
Страниц:  176
Формат: PDF
Размер: 6.16 mb
Жанр: Маркетинг
Несмотря на расхожее корпоративное заклинание «мы ориентируемся на клиента», маркетологам не хватает понимания одного простого факта: клиенты мыслят просто. Однако многие маркетологи, напротив, мыслят очень сложно. Это запутавшиеся маркетологи, которые чрезмерно все усложняют для того, чтобы замаскировать свою неуверенность в профессиональной состоятельности и некомпетентность. Независимо от того какой точки зрения вы придерживаетесь в этом вопросе, книга «Простота: секрет эффективного маркетинга» написана для вас. Это первая книга об эффективности простоты в сфере маркетинга, начиная с формирования стратегии и заканчивая ее реализацией. Если вашей обязанностью является формирование маркетинговых стратегий, вы научитесь использовать простоту для создания продуктивных стратегий. Если вашей обязанностью является их реализация, вы научитесь делать это качественно. Если вы не занимаетесь ни тем ни другим, «Простота» поможет вам развить умение мыслить упрощенно. Это укрепит ваши позиции и поможет внести значительный вклад в разработку и реализацию стратегии
« МАРКЕТИНГ »
УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВЫМИ КОММУНИКАЦИЯМИ (ИНТЕГРИРОВАННЫЙ ПОДХОД)
Управление маркетинговыми коммуникациями (интегрированный подход)
Название: УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВЫМИ КОММУНИКАЦИЯМИ (ИНТЕГРИРОВАННЫЙ ПОДХОД)
Автор: 
Издательство: Академический проект
Год:  2006
Страниц:  256
Формат: PDF
Размер: 8.96 mb
Жанр: Маркетинг
Книга директора Института современных коммуникационных систем и технологий, заведующего кафедрой рекламы международной академии бизнеса и управления, известного в стране и за рубежом ученого, доктора социологических наук, профессора, академика РАЕН, Международной академии наук информации, информационных процессов и технологий; действительного члена и члена президиума отделения Академии педагогических и социальных наук, основателя нового научного направления — социономики — посвящена малоисследованной проблеме интегрированных маркетинговых коммуникаций. Рассмотрены компоненты интеграции: реклама, связи с общественностью, директ-маркетинг, личные продажи, бренд-коммуникации. Книга может быть полезна как теоретикам, так и практикам, занимающимся проблемами маркетинговых коммуникаций.
« МАРКЕТИНГ »
7 ШАГОВ ДЛЯ СОЗДАНИЯ СЕТЕВОЙ КОМПАНИИ НА 1 МИЛЛИОН ДОЛЛАРОВ
7 шагов для создания сетевой компании на 1 миллион долларов
Название: 7 ШАГОВ ДЛЯ СОЗДАНИЯ СЕТЕВОЙ КОМПАНИИ НА 1 МИЛЛИОН ДОЛЛАРОВ
Автор: 
Издательство: ГРАНД-ФАИР
Год:  2006
Страниц:  240
Формат: PDF
Размер: 8.40 mb
Жанр: Маркетинг
Книга посвящена сетевому маркетингу как одному из наиболее доступных видов предпринимательской деятельности. Достичь потрясающего успеха здесь очень просто. Главное — научиться правильно планировать. Доктор Джо Рубино раскрывает свой 14-летний опыт создания и исследования сети маркетинга, вам нужно сделать только 7 шагов к созданию собственной маркетинговой сети в 1 миллион долларов. Для широкого круга читателей.
« МАРКЕТИНГ »
ОБЛИЖИ ЕГО! КАК ЭКСТРАОРДИНАРНЫЕ КОМПАНИИ ПЕРЕСТАЮТ БЫТЬ ПРОСТО ПРОДАВЦАМИ И СТАНОВЯТСЯ ЛЕГЕНДАРНЫМИ БРЕНДАМИ
Оближи его! Как экстраординарные компании перестают быть просто продавцами и становятся легендарными брендами
Название: ОБЛИЖИ ЕГО! КАК ЭКСТРАОРДИНАРНЫЕ КОМПАНИИ ПЕРЕСТАЮТ БЫТЬ ПРОСТО ПРОДАВЦАМИ И СТАНОВЯТСЯ ЛЕГЕНДАРНЫМИ БРЕНДАМИ
Автор: 
Издательство: НТ Пресс
Год:  2006
Страниц:  224
Формат: PDF
Размер: 7.84 mb
Жанр: Маркетинг
Если в вашей компании все могут прочитать хотя бы одну книгу по бизнесу, это должна быть книга Джо Коллоуэя. Эта книга — весьма прямой и открытый разговор об ответственности каждого работника в деле построения уникального бренда. Для всех тех, кто ищет вдохновения, книга Джо Коллоуэя, определенно, послужит путеводителем и стимулом для выведения их бизнеса на новый уровень. Это не причудливая теория. Это реалистичный взгляд на то, что поможет вашей компании добиться успеха и сохранить его. Купите эту книгу и начинайте читать ее сегодня же!
« МАРКЕТИНГ »
МАРКЕТИНГ, КОТОРЫЙ РАБОТАЕТ: СОЗДАНИЕ ЭФФЕКТИВНОЙ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ В ОТЕЧЕСТВЕННЫХ УСЛОВИЯХ
Маркетинг, который работает: создание эффективной маркетинговой стратегии в отечественных условиях
Название: МАРКЕТИНГ, КОТОРЫЙ РАБОТАЕТ: СОЗДАНИЕ ЭФФЕКТИВНОЙ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ В ОТЕЧЕСТВЕННЫХ УСЛОВИЯХ
Автор: 
Издательство: Гревцов Паблишер
Год:  2006
Страниц:  240
Формат: PDF
Размер: 8.40 mb
Жанр: Маркетинг
В предлагаемой книге подробно описывается понятие, содержание и предназначение маркетинговой стратегии. Приводится также весь инструментарий, необходимый при создании маркетинговой стратегии. Несомненным достоинством данной книги является ее практическая направленность: читатель найдет ответы на большинство вопросов, возникающих в процессе создания маркетинговой стратегии. Предназначается для директоров по маркетингу, начальников и сотрудников отделов маркетинга, продаж, рекламы, связей с общественностью, а также руководителей предприятий, преподавателей, студентов ВУЗов и учащихся ССУЗов, для всех, кого интересует маркетинг.
« МАРКЕТИНГ »
БРЕНДИНГ В ФАРМАЦЕВТИКЕ И ПАРАФАРМАЦЕВТИКЕ: РОССИЙСКИЙ ОПЫТ
Брендинг в фармацевтике и парафармацевтике: российский опыт
Название: БРЕНДИНГ В ФАРМАЦЕВТИКЕ И ПАРАФАРМАЦЕВТИКЕ: РОССИЙСКИЙ ОПЫТ
Автор: 
Издательство: Литтерра (Litterra)
Год:  2006
Страниц:  160
Формат: PDF
Размер: 5.60 mb
Жанр: Маркетинг
В сборнике впервые обобщен реальный опыт крупнейших игроков российского рынка фармацевтических и парафармацевтических продуктов в сфере брендинга. Рассмотрены стратегические аспекты брендинга, особенности позиционирования и оценки фармбрендов, вопросы ребрендинга и антибрендинга, роль Private Label в повышении узнаваемости продукции. Особое внимание уделено особенностям нейминга фармпрепаратов и применению информационных технологий для борьбы с распространением фальсифицированных лекарственных средств, специфике использования PR, рекламы и Интернета в брендинге фармацевтических и парафармацевтических продуктов. Для директоров и менеджеров по маркетингу, бренд-менеджеров, групп-продакт- и продакт-менеджеров, специалистов отделов по связям с общественностью и менеджеров по рекламе фармацевтических компаний, слушателей программ Executive MBA бизнес-школ.
« МАРКЕТИНГ »
ПРОЕКТИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ: РЕКЛАМНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ. СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ. СПОНСОРСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Проектирование маркетинговых коммуникаций: Рекламные технологии. Связи с общественностью. Спонсорская деятельность
Название: ПРОЕКТИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ: РЕКЛАМНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ. СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ. СПОНСОРСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Автор: 
Издательство: Феникс
Год:  2006
Страниц:  543
Формат: PDF
Размер: 19.01 mb
Жанр: Маркетинг
«В учебном пособии рассматриваются проектные технологии, обеспечивающие эффективность рекламных кампаний, PR-коммуникации, спонсорской деятельности; раскрывается универсальный алгоритм создания оптимальных моделей решения нестандартных задач бизнес-структур. Содержание монографии расширяет информационную и технологическую базу учебных курсов и дисциплин, обеспечивающих подготовку специалистов в области маркетинговых коммуникаций. Адресовано преподавателям, аспирантам и студентам гуманитарных ВУЗов, обучающихся по специальностям: «Реклама», «Связи с общественностью», «Социально-культурная деятельность», специалистам в области маркетинга, спонсоринга, политического консультирования.»
« МАРКЕТИНГ »
МАРКЕТИНГ ВНЕДРЕНИЯ И МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
Маркетинг внедрения и менеджмент качества торгового предприятия
Название: МАРКЕТИНГ ВНЕДРЕНИЯ И МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
Автор: 
Издательство: Гелиос АРВ
Год:  2006
Страниц:  264
Формат: PDF (текст изображением)
Размер: 9.24 mb
Жанр: Маркетинг
Книга посвящена вопросам повышения эффективности работы торгового предприятия на основе развития маркетинговой деятельности, внедрения менеджмента качества и введения в действие Закона РФ «О техническом регулировании». Исходной базой решения поставленной задачи является перевод предприятия на процессный подход в управлении производством и технологизацию функционирования его организационной системы. Книга рассчитана на руководителей предприятий, менеджеров и тех читателей, которые интересуются этими вопросами.
« МАРКЕТИНГ »
МАРКЕТИНГ В ГРАФФИТИ: ВЗГЛЯД С УЛИЦЫ
Маркетинг в граффити: Взгляд с улицы
Название: МАРКЕТИНГ В ГРАФФИТИ: ВЗГЛЯД С УЛИЦЫ
Автор: 
Издательство: Технологии
Год:  2006
Страниц:  312
Формат: PDF (текст изображением)
Размер: 10.92 mb
Жанр: Маркетинг
«Яркая и необычная, книга «Маркетинг в граффити» меняет привычные представления об учебниках по маркетингу и отличается непринужденным, очень насыщенным и перспективным содержанием, интересным как для студентов, изучающих данный предмет, так и для других групп читателей. Отвергая обычную структуру данного предмета, которая ориентируется на менеджера, Автор объясняет маркетинг с точки зрения центральной фигуры этого процесса потребителя. Он обращается к читателям как к активным субъектам маркетинга, покупателям и производителям, которые уже достаточно осведомлены, чтобы увидеть рациональную и практическую составляющие этого процесса. Критически изучая широкий спектр товаров, компаний, технологий, информации, услуг, рекламы, упаковки и брендов, Автор использует привычные образы и явления для объяснения концептуальных основ маркетинга в его социальном и культурном контексте, который мы все на себе ощущаем. Прибегая к этому альтернативному подходу, то есть объединению абстрактных понятий с миром привычных явлений, так хорошо знакомых читателям, «Маркетинг в граффити» объясняет этот предмет так, как его видят потребители, активные участники этого процесса, и отражает все многообразие этого сложного явления маркетинга.»
« МАРКЕТИНГ »
БЕЗГРАНИЧНАЯ СЕТЬ РЕКОМЕНДАЦИЙ
Безграничная сеть рекомендаций
Название: БЕЗГРАНИЧНАЯ СЕТЬ РЕКОМЕНДАЦИЙ
Автор: 
Издательство: Попурри
Год:  2006
Страниц:  464
Формат: PDF (текст изображением)
Размер: 16.24 mb
Жанр: Маркетинг
В теперешнее время считается: продать товар труднее, чем произвести. Автор рассказывает, как сделать успешную карьеру в области продаж исповедуя весьма простой, легкий и практичный подход к построению этого бизнеса. Для широкого круга читателей.
« МАРКЕТИНГ »
КАК СДЕЛАТЬ ВАШ МАРКЕТИНГ ЭФФЕКТИВНЫМ
Как сделать ваш маркетинг эффективным
Название: КАК СДЕЛАТЬ ВАШ МАРКЕТИНГ ЭФФЕКТИВНЫМ
Автор: 
Издательство: Попурри
Год:  2006
Страниц:  480
Формат: PDF
Размер: 16.80 mb
Жанр: Маркетинг
«Автор, имея 25-летний опыт успешной работы в сфере продаж, предлагает простую, но очень практичную модель маркетинга. Благодаря этой книге вы сможете: — Сделать так, чтобы ваши рекламные объявления читали в четыре раза больше потенциальных клиентов; — Удвоить количество ответов на отправляемые по почте рекламные послания; — Утроить эффект от усилий, направленных на «раскрутку» товара; — Использовать в семь раз более мощные способы, чтобы завоевать внимание клиентов; — Научиться правильно использовать 100 самых убедительных слов в мире коммерции. Для широкого круга читателей.»
« МАРКЕТИНГ »
ДИРЕКТ-МАРКЕТИНГ: ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРИЕМЫ
Директ-маркетинг: эффективные приемы
Название: ДИРЕКТ-МАРКЕТИНГ: ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРИЕМЫ
Автор: 
Издательство: Гребенников
Год:  2005
Страниц:  616
Формат: DOC
Размер: 15.40 mb
Жанр: Маркетинг
Данное издание является базовой книгой о директ-маркетинге, библией директ-маркетолога. Это фундаментальный труд, в котором подробно рассмотрены все методы эффективных персональных коммуникаций: телемаркетинг, рассылки, каталоги, реклама с обратной связью, использование Интернета, — проанализированы все способы работы с базами данных и создания обращений, затронуты вопросы расчета экономической эффективности, уместности тестирования и моделирования в директ-маркетинге и многое другое. Книга предназначена для сотрудников отделов маркетинга и рекламы, а также для практикующих директ-маркетологов.
« МАРКЕТИНГ »
МАРКЕТИНГ В РЕСТОРАННОМ БИЗНЕСЕ
Маркетинг в ресторанном бизнесе
Название: МАРКЕТИНГ В РЕСТОРАННОМ БИЗНЕСЕ
Автор: 
Издательство: Ресторанные ведомости
Год:  2005
Страниц:  240
Формат: PDF
Размер: 8.40 mb
Жанр: Маркетинг
«Книга американских авторов рассказывает о последних мировых тенденциях ресторанного маркетинга. Написанная понятным, «практическим» языком, она содержит конкретные советы по организации успешного управления рестораном. Представляя пошаговую стратегию создания эффективного маркетинга и менеджмента, это издание заслуженно претендует на роль настольной книги управляющего и административного персонала, работающего в индустрии гостеприимства.»
« МАРКЕТИНГ »
ТОРГОВЫЕ ВОЙНЫ
Торговые войны
Название: ТОРГОВЫЕ ВОЙНЫ
Автор: 
Издательство: Попурри
Год:  2005
Страниц:  464
Формат: PDF (текст изображением)
Размер: 16.24 mb
Жанр: Маркетинг
Отношения между производителями потребительских товаров и розничными торговцами чаще, чем следовало бы, могут напоминать не мирную идиллию, а состязание по армрестлингу. Но ведь есть же и альтернативы силовым решениям вопросов сотрудничества! Для широкого круга читателей.
« МАРКЕТИНГ »
УПРАВЛЕНИЕ КАНАЛАМИ ДИСТРИБУЦИИ
Управление каналами дистрибуции
Название: УПРАВЛЕНИЕ КАНАЛАМИ ДИСТРИБУЦИИ
Автор: 
Издательство: Гребенников
Год:  2005
Страниц:  248
Формат: PDF
Размер: 8.68 mb
Жанр: Маркетинг
Появление новых технологий, дробление каналов дистрибуции, перераспределение ролей между поставщиками и дистрибьюторами — это лишь некоторые из факторов, которые повлияли на деятельность дистрибьюторов в последнее время. Грамотно построенные каналы дистрибуции могут стать значительным конкурентным преимуществом. Если стратегия выхода на рынок разрабатывается с учетом требований конечных потребителей и партнеров по каналу, компания добьется успеха. Авторы данной книги подробно рассказывают о принципах управления каналами распределения и дают практические советы, как можно усовершенствовать структуру своего канала или создать новый. Книга предназначена в первую очередь для сотрудников отделов маркетинга и продаж компаний-производителей. Она будет полезна представителям оптовой и розничной торговли, а также студентам и преподавателям экономических ВУЗов.
« МАРКЕТИНГ »
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ГЛАЗАМИ ЗАКАЗЧИКА: КАК И ДЛЯ ЧЕГО ОРГАНИЗАЦИИ ИСПОЛЬЗУЮТ ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА
Маркетинговые исследования глазами заказчика: Как и для чего организации используют исследования рынка
Название: МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ГЛАЗАМИ ЗАКАЗЧИКА: КАК И ДЛЯ ЧЕГО ОРГАНИЗАЦИИ ИСПОЛЬЗУЮТ ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА
Автор: 
Издательство: Баланс-Клуб
Год:  2005
Страниц:  272
Формат: PDF (текст изображением)
Размер: 9.52 mb
Жанр: Маркетинг
«Одна из самых больших проблем для организаций, дающих заказ на изучение рынка, — добиться получения нужного им исследования, имеющего отношение непосредственно к их организации. К любому исследованию можно подходить по-разному, и очень важно выбрать правильный подход. В противном случае возможны большие неприятности при получении результатов исследования или даже полная неудача и зря потраченные деньги. В книге «Маркетинговые исследования глазами заказчика» рассматриваются вопросы изучения рынка с точки зрения заказчика и описываются опасности и проблемы при поручении исследования, определении его задач и использовании его результатов. В ней также освещены следующие вопросы: o важность знаний для организации; o принятие решений в организации; o функция исследования рынка; o взаимоотношения между заказчиками исследования рынка и исполнителями; o характер и объем количественных данных; o связь между качественной и количественной информацией; o составление программы исследования; o управление процессом исследования; o управление результатами исследования. Книга, являющаяся частью новой серии «Маркетинговые исследования на практике», опубликована совместно с Обществом изучения рынка и представляет собой незаменимое пособие для студентов, профессиональных исследователей рынка, а также исследователей-любителей.»
« МАРКЕТИНГ »
ЭФФЕКТИВНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ: КАК ПРИНИМАТЬ И ОСУЩЕСТВЛЯТЬ НА ПРАКТИКЕ НАИБОЛЕЕ ОПТИМАЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ
Эффективное использование результатов маркетинговых исследований: Как принимать и осуществлять на практике наиболее оптимальные решения
Название: ЭФФЕКТИВНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ: КАК ПРИНИМАТЬ И ОСУЩЕСТВЛЯТЬ НА ПРАКТИКЕ НАИБОЛЕЕ ОПТИМАЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ
Автор: 
Издательство: Баланс-Клуб
Год:  2005
Страниц:  272
Формат: PDF (текст изображением)
Размер: 9.52 mb
Жанр: Маркетинг
Все большее число компаний использует различные технологии маркетинговых исследований не просто для поиска новых рынков, продуктов и клиентов, но и для совершенствования собственной системы принятия решений в сфере менеджмента и маркетинга, а также для мониторинга служб по работе с клиентами. Эта книга позволит менеджерам по маркетингу оценить необходимость проведения исследований, проанализировать их перспективы и принять точные решения. Основные разделы: поиск необходимой информации и правильных решений, техника эффективных исследований, параметры и их измерение, использование полученной информации, принятие решений с учетом тенденций и перемен, взаимодействие с исследовательскими компаниями, роль исследований в расширении бизнеса.