«Как продать человеку то, что ему не нужно? Как впарить ему это за цену в десять раз больше, чем это стоит на самом деле? Что нужно сделать, чтобы человек, открыв рот, чтобы сказать тебе «нет», сказал «да»? Как заставить своих сотрудников чувствовать себя «успешными», когда они пашут на тебя за гроши? Да запросто. Нужно просто, во-первых, забыть, что на свете существует совесть, собственное достоинство, человеческие отношения и вообще что бы то ни было, кроме денег. А во-вторых, освоить технику впендюринга. Микела Мурджиа в 2006 году устроилась работать телефонисткой на фирму «Кирби» по продаже пылесосов путем сетевого маркетинга. Все это время она вела блог, описывая все свои похождения там: методы продажи пылесосов, стоящих больше подержанного автомобиля, способы «мотивации» персонала на фирме, отношения между коллегами, технологию обработки клиентов. После того, как блог был издан в виде книги, Микела стала знаменитостью на всю Италию.»

Несмотря на то, что Китай номинально остается коммунистическим государством, в нем уже сложилось мощное общество потребления – нынешние китайцы стремятся догнать и перегнать граждан великих потребительских держав, и это стремление кардинально меняет и китайское общество, и мир в целом. Профессор кафедры современной китайской истории в Оксфордском университете Карл Герт, длительное время проживший в Поднебесной, рисует яркую картину современной китайской действительности в историческом контексте: бурное развитие поп-музыки (так называемого мандопопа), спрос на люксовые бренды, повальная автомобилизация, взрыв рекламной индустрии соседствуют с разгулом пиратов-контрафакторов, раз и навсегда очернивших бренд Made in China, формированием крупнейшего в мире рынка секс-услуг, торговлей детьми и женами, бизнесом на человеческих органах, уничтожением вымирающих видов животных ради забавы и катастрофическим отравлением окружающей среды. Китайские потребители могут спасти мировую экономику – создав новые емкие рынки для зарубежных товаров, – и превратить сам Китай в стабильное демократическое государство. Однако с тем же успехом они могут погубить весь мир. О том, как именно китайские потребители уже формируют наше общее будущее, вы и прочитаете в этой книге.

Эта книга – о большой любви к словам и жизни. Ее написала поэтесса и писательница Диана Акерман о своем муже, известном романисте Поле Уэсте. В 2005 году Уэста поразил инсульт, и за несколько секунд он потерял весь свой богатейший словарный запас. Очнувшись, писатель мог произнести только одно слово – «мем». По мнению врачей, Уэст был обречен на безмолвие, но благодаря поддержке и вере Дианы он вновь начал не только говорить, но и писать. В своем документальном романе Акерман рассказывает о долгом пути от полного отчаяния афазии до первого романа, написанного Уэстом после удара. Благодаря жене, ее любви и безудержной фантазии, Пол смог вернуть не только писательский дар, но и свежесть чувств. Для своей возлюбленной он придумал 100 новых ласковых прозвищ, которыми она с радостью поделилась с нами. Диана Акерман не только описала все стадии инсульта и постинсультного состояния, но и детально проанализировала их, опираясь на знания современной нейрофизиологии. Ее многолетний опыт жизни с мужем, страдающим от афазии, позволил сделать уникальные выводы и обнаружить новые действенные способы восстановления речи. Автор уверена, что многие из них будут полезны семьям, столкнувшимся с инсультом.

Они пришли дать Ираку мир, порядок и процветание, или то, что они привыкли понимать под порядком и процветанием. И оказались на другой планете – где мусор не сортируют по бакам, а просто живут в нем, где ненависть сильнее разума и здравого смысла, где освободители могут пройти по освобожденной стране только с прикрытием авиации, где даже те, кто хочет сказать им спасибо, делают это тайно, и где им самим некого и не за что благодарить. Даже те, кто ушел оттуда живым, никогда больше не будут живыми в полном смысле слова.

«Хотя каждый из нас прекрасно знает, что такое нефть, с «черным золотом» мало кто сталкивается непосредственно. Действительно, эта субстанция любит прятаться: на протяжении всего долгого цикла, пока ее добывают, очищают, транспортируют и заливают, например, в бензобак автомобиля, она показывается на глаза лишь некоторым. Большую часть времени она попросту невидима, однако, подобно гравитации, влияет на судьбы целых народов и государств. Питер Маасс, американский журналист, который, работая над этой книгой, побывал в Ираке, Ливии, России, Экваториальной Гвинее и других нефтедобывающих странах, убедительно доказывает: нефть – очень опасный наркотик, который производит неизменно пагубное действие на большинство государств, наполняющих свою казну доходами от его продажи. Читая эту книгу, вы познакомитесь с неприглядными сторонами нефти, ощутите ее зловещий запах и согласитесь с автором: необходимо срочно искать альтернативу “черному золоту”.»

«1000 событий, которые изменили мир» — коллекционный проект журнала «National Geographic Россия». Коллекция из семи выпусков содержит 1000 статей, которые проведут вас через историю цивилизации. Каждый выпуск охватывает целую эпоху, каждая статья освещает одно событие, помогающее увидеть, как и почему изменялся наш мир, пока не стал таким, каков он есть. Рубрики «Взаимосвязи» поясняют, каково место события в ряду других. В колонках «Прямая речь» очевидцы и современники излагают свои версии произошедшего. Иллюстрированные эссе рассказывают о некоторых событиях подробнее. Четвертый выпуск проекта посвящен периоду 1700-1850 гг. Это эпоха промышленной революции и революций политических — в английских колониях в Америке, затем во Франции и других странах. Эпоха индустриализации совпала с «превращением королевств в государства, а подданных — в граждан». Страны, которые сумели извлечь выгоды из индустриализации, развиваются значительно быстрее, чем те, что остались на обочине научно-технического прогресса. Их вес и влияние нарастают, в XIX веке в мире складывается новое соотношение сил.»

«В этой книге собраны самые яркие, важные, знаковые, смешные истории, о которых писала газета «Ведомости» на протяжении более десятка лет своего существования. Переосмысленные с высоты наших сегодняшних знаний, они рассказаны кратко и емко, иронично и серьезно, — в зависимости от обстоятельств, — но всегда непредвзято и объективно. Вороша прошлое, даже такое недавнее, всегда можно найти что-то интересное, подзабытое и взглянуть на события с иной точки зрения. Книга поможет разложить потревоженные воспоминания по полочкам, так, чтобы каждое из них заняло свое место, а все вместе они сложились в цельную картину. Это издание должно быть в домашней библиотеке каждого, кто интересуется современной российской действительностью.»

Эта книга — воспоминания человека, который открывал первые магазины ИКЕА в нашей стране. Леннарт Дальгрен был назначен генеральным директором российского подразделения ИКЕА в 1998 году, когда мало кто у нас слышал название этой компании. Ему предстояло сначала принять непростое решение — продолжить развивать бизнес, несмотря на кризис 1998 года. И с тех пор, особенно в первые годы он каждый день сталкивался с противодействием российской бюрократической машины, бессмысленной и беспощадной. Но вопреки порой абсурдному противостоянию Леннарту Дальгрену удалось добиться впечатляющих результатов — открыть крупные торговые центры в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Самаре, Екатеринбурге и других городах. В своих воспоминаниях он не ограничивается хронологией борьбы с московскими и подмосковными чиновниками самого высокого уровня, не стесняясь называть имена и высказывать собственную, порой весьма нелицеприятную интерпретацию событий. В книге множество бытовых наблюдений шведа, оказавшегося полностью погруженным в российскую деловую и культурную среду и сохранившего при этом непредвзятый и сочувственный взгляд человека, навсегда полюбившего нашу страну.

Как понять, чем ты хочешь заниматься и с чего начинать поиски работы? Почему одна опечатка в резюме и пара фривольных фото в социальных сетях могут испортить карьеру в самом ее начале? Что рассказывать работодателю, если у тебя пока нет профессионального опыта? У кого и зачем просить рекомендации? Как вести себя в офисе, если ты там впервые? Как определить, не слишком ли маленькую зарплату ты просишь? Что надеть (и чего ни в коем случае не надевать!) на собеседование? Как построить хорошие отношения с коллегами и начальством? На эти и многие другие вопросы студентам и молодым специалистам авторитетно, но с юмором отвечает Эллен Гордон Ривз — выпускница Гарварда, преподаватель Колумбийского университета и консультант по вопросам карьерного роста. Книга учит структурировать поиски работы, общаться с нужными людьми, писать идеальные резюме (не надейтесь, что ограничитесь одним вариантом) и, как на первом свидании, с самого начала производить нужное впечатление. Только в данном случае — на работодателя.

«Человеку, как известно, свойственно ошибаться, и государственные деятели — не исключение. Самой серьезной ошибкой президента Буша, приведшей к тяжелейшим последствиям и для самих Соединенных Штатов, и для всего мирового сообщества, Джордж Сорос считает доктрину «войны с террором», выдвинутую после 11 сентября 2001 г. Как получилось, что американцы приняли эту доктрину и до сих пор ее не отвергли? Что произошло со старейшим в мире открытым обществом? Почему Америка перестала быть лидером свободного мира? Что угрожает мировой экономике? Можно ли исправить положение и если да, то как? На страницах книги автор задает все эти вопросы и честно пытается на них ответить.»

Всемирно известный финансист Джордж Сорос рассматривает политику и экономику США в 2001-2004 гг. Автор аргументировано критикует стремление администрации Джорджа Буша к мировому господству, замаскированное под «войну с терроризмом». И задолго до кризиса высказывает пророческое предположение, что последствия выбранного курса Буша приведут к взрыву «мыльного пузыря» американского превосходства. Книга будет интересна широкому кругу читателей, которые смогут сравнить рекомендации автора по изменению роли Америки в мировом сообществе и современную внешнюю политику Белого дома.

Папаша безжалостно отстреливает ястребов, кружащих над домом, сестра сбежала из дома с великовозрастным теннисистом, а Андре никак не решит, что же купить на первые заработанные деньги — так необходимый ему свитер или подарок девочке, которая очень нравится?.. Биография Агасси кажется сказочной историей покорения мальчиком из бедной семьи большого мира и большого тенниса: в ней есть и агрессивный отец с тяжелой рукой, и безропотная мама, не смеющая заступиться за сына, и ненавистные маленькому Андре круглосуточные тренировки на корте. Эмоциональные истории из жизни, смысл которой бунтарь Агасси нашел, только встретив настоящую любовь в лице Штефи Граф, ощутив радость отцовства и научившись выигрывать ради людей, которым необходима его поддержка, способны тронуть читателя до глубины души.

«В этой книге впервые обсуждаются глубинные философские вопросы, которые должны разрешить герои (и внимательные читатели!) «Сумеречной саги»: если существуют вампиры-»вегетарианцы», способные обуздать свою жажду крови, значит, существует и свобода воли? становятся ли вампиры «хорошими» только оттого, что не убивают людей — но убивают животных? кто такой Эдвард с точки зрения феминизма: романтический герой или бесчувственный насильник? почему Джейкоб запечатлелся на Ренесми? и почему же Белла выбрала Эдварда? Читать всем: и поклонникам «Сумеречной саги», и людям, искренне не понимающим причину всеобщей к ней любви. Девочкам, влюбленным в Эдварда и/или Джейкоба, и мальчикам, втайне завидующим их сверхспособностям, а также их родителям, удивленным, с какой неожиданной силой их чада увлеклись вдруг чтением, и желающим узнать, насколько опасно это увлечение.»

Книга представляет собой размышления и своеобразный взгляд человека, практикующего внедрения корпоративных систем поддержки операционных процессов бизнеса, на архитектуру систем. Автор, специалист в области ИТ и телекоммуникаций, предлагает идеи и подходы, важные для понимания сути управления любыми сложными системами — от ИТ-систем до личности и бизнес-корпорации. Книга будет полезна каждому, кто находится в поиске, пытается познать себя и желает действовать эффективно внутри готовых систем либо создает собственные системы.

Forex без прикрас и отвлеченных теорий. Реальный рынок во многом не похож на описания в классических учебниках. Методы анализа работают прекрасно, но с учетом массы деталей. Даже привычные понятия — поддержка, сопротивление, канал — автор переосмысливает, предлагая читателю алгоритмы построения ценовых зон. Как разворачиваются тренды? Есть ли способ отличить истинный прорыв от ложного? Ответы вы найдете в книге. О фигурах технического анализа вы, кажется, знаете все? Но и тут есть нюансы, а от части наивных представлений придется сразу отказаться. Логика рынка безупречна, однако, часто отличается от упрощенных схем. Автор, чей стаж торговли на рынке Forex 13 лет, профессионально подходит к фундаментальному анализу, излагая материал доступным для читателя языком на примерах из собственного опыта. Дополнительным бонусом к книге является CD-приложение, содержащее 12-часовой обучающий аудиовизуальный курс.

«Власть в США принадлежит корпорациям, а в самих корпорациях все подчинено генеральному директору. Как вышло, что некогда скромные управленцы, чья основная задача — изо дня в день работать на интересы акционеров и инвесторов, вдруг превратились в героев первых полос деловой и «глянцевой» прессы? Почему объем их вознаграждения — десятки миллионов долларов — сравним с доходами деятелей шоу-бизнеса или спортсменов? На каком основании гендиректор, при котором акции компании упали в цене, все равно, покидая свой пост, получает солидное выходное пособие? О причинах сложившейся ситуации и о том, как ее изменить, рассуждает юрист и бизнесмен, посвятивший себя борьбе за права акционеров.»

Правда ли, что Марк Цукерберг добился феноменального успеха для Facebook в одиночку? Насколько обоснованы претензии четырех других гарвардских студентов к Цукербергу по поводу авторства на знаменитый сайт?! Ответы на эти вопросы писатель Бен Мезрич искал в гарвардских общежитиях и калифорнийских офисах, в почтовых ящиках и любимых Марком клубах Бен провел настоящее расследование: добыл тысячи документов и писем, выслушал сотни версий очевидцев о создании легендарной социальной сети Facebook. Он тщательно проанализировал все доступные данные... и сделал выводы.

Статистическое управление процессами (SPC) — мощное орудие менеджмента, предназначенное для непрерывного мониторинга и диагностики любых бизнес-процессов. Если диагностика показывает, что процесс находится в статистически управляемом состоянии, то его улучшением должен заниматься менеджмент. Напротив, если процесс не стабилен, только сотрудники имеют шанс отыскать причину нестабильности и устранить ее. Успех многих компаний, в первую очередь Toyota, основан на эффективном использовании статистического управления процессами для повышения качества продукции. Это первая книга на русском языке, в которой ясно, наглядно и профессионально изложены принципы и методы статистического управления процессами на основе контрольных карт, разработанных Уолтером Шухартом в Bell Laboratories, и показаны недостатки традиционного подхода к контролю качества, основанного только на соблюдении допусков. Книга будет полезна как практикам, которым нужны простые рецепты оптимизации процессов, так и бизнес-консультантам, интересующимся процессным менеджментом.

Для достижения успеха руководителям организаций необходимо постоянно повышать эффективность — свою и своих подчиненных. Добиться этого можно с помощью управления временем — тайм-менеджмента. Его философия заключается не в том, чтобы работать как можно больше, а в том, чтобы успешно справляться со всеми профессиональными и личными задачами, все успевать и таким образом делать свою жизнь гармоничной. В книге описываются удобные практические инструменты, которые помогут воплотить идеи тайм-менеджмента в жизнь. Исторические разделы посвящены многовековому опыту управления временем. Многочисленные практические кейсы познакомят вас с опытом крупнейших российских корпораций, внедривших тайм-менеджмент в свою практику. Книга адресована менеджерам, а также широкому кругу читателей — всем, кто интересуется темой тайм-менеджмента.

Казалось бы, что сложного в том, чтобы соорудить полки в гараже? Тем более если работами руководит Джо, вице-президент крупной производственной компании. Приглашенные им друзья и знакомые полностью доверяют его опыту и неукоснительно выполняют все указания. Однако один из участников процесса — сотрудник японской компании Ральф Морита, считает, что производственный процесс организован совершенно неправильно, и это подтверждают сбои и ошибки. Шаг за шагом он комментирует причины их возникновения, противопоставляя увиденному такие методы бережливого производства, как кайдзен, TQM, точно вовремя, пока-ёкэ и другие. Рекомендуем прочитать эту книгу всем, кто интересуется организацией производства и бережливым производством.