В книге рассмотрены особенности отрасли «связь» и ее хозяйствующих субъектов с точки зрения повышения эффективности их деятельности за счет внедрения и использования корпоративных информационных систем (КИС). Проанализированы принципы организации, управления проектами КИС, стратегии и этапы их создания, методы планирования, направления развития. Приведены практические примеры КИС, включая системы класса ERP. Рассмотрены методы экономического анализа проектов внедрения КИС. Книга адресована руководителям компаний связи, управленческому персоналу, специалистам, занимающимся созданием и внедрением КИС. Будет полезна студентам и аспирантам соответствующих специальностей.