Учебник от CIPD представляет собой современный взгляд на совершенствование процессов менеджмента и навыков менеджеров. В этом пособии — обстоятельный анализ существующих подходов и теоретических концепций обучения и развития, увязанных в единое целое с общим подходом компании к управлению персоналом, ее стратегическими целями и степенью реактивности на изменяющиеся условия бизнес-окружения. Книга дает общее представление и предлагает руководство к действию.

Методы расследования и способы мышления таких легендарных сыщиков, как Огюст Дюпен, отец Браун и, разумеется, Шерлок Холмс, открывают перед инвесторами новые горизонты. Роберт Хагстром демонстрирует, какие уроки и техники успешного инвестирования в бизнес можно извлечь из безотказного дедуктивного мышления Дюпена, свойственного отцу Брауну интуитивного знания человеческой природы, а также удивительной наблюдательности Холмса. Для профессионалов с Уолл-Стрит, и инвесторов-новичков. А заодно и для всех тех, кто любит хороший детектив.

«Книга посвящена проблемам исполнения: отношения, выстраиваемые руководителем, фактически заставляют подчиненного терпеть неудачу. Речь идет не о «плохих» менеджерах и не о «бездарных» исполнителях... Авторы исследовали механизм порочного круга отношений и разработали революционные способы улучшения работы.»

Перед вами совершенно новая техника оценки проектов. Исследуя наиболее яркие примеры успешной реализации проектов и новых подходов, вы сможете найти ключ к решению практически любых проблем: — Почему новый продукт не идет? — Почему некоторые менеджеры теряют персонал, в то время как другие — удерживают? — Приносят ли результаты тренинговые программы?

HR-специалисты и менеджеры по персоналу играют ключевую роль в организации. Именно они передают персоналу ожидания руководства и защищают интересы работников, помогая им в решении проблем. В книге приведены стандарты CIPD для менеджеров по персоналу, включая юридические вопросы, управление эффективностью работы, тренинг и развитие, а также многое другое.

Хорошо организованное совещание — великолепный инструмент для того, чтобы обсудить те или иные вопросы, достичь согласия и воплотить намеченное в жизнь. Являетесь ли вы председателем на бизнес-встрече или же просто участником, эта книга поможет вам сделать совещание по-настоящему результативным. Вы узнаете, как грамотно составить повестку дня и справиться с трудностями в ходе проведения встречи, как стимулировать творческий потенциал персонала и многое, многое другое.

Книга о том, как избежать корпоративных ловушек и опасностей, разработать выгодную для себя систему взаимодействия на работе и наслаждаться успешной и динамичной карьерой.

«Если вы работаете, то возможно управляете проектами каждый день, даже если ваша должность и не называется официально «управление проектами». Используя известную метафору о шести слепых, каждый из которых представляет слона по-своему, автор блестяще описывает широко распространенные причины трудностей управления проектами (неспособность группы людей сделать общие выводы из их общего опыта).»

Прочитав эту книгу, вы поймете, как контролировать телефонный разговор и узнать во время него как можно больше об интересах потенциального клиента. Вы научитесь различать четыре типа негативных ответов и в итоге добиваться положительного результата. Вы освоите искусство оставлять на автоответчике клиента самые эффективные сообщения.

Практическое руководство, посвященное мастерству продаж, от лучших продавцов. В этой книге приведены проверенные на практике стратегии, которые вы можете использовать, чтобы достигнуть максимума продаж вашей фирмы, сосредоточиваясь на потребностях клиента.

Полный карман подсказок, инструментов и техник, которые помогут вам подготовиться к прохождению интервью и ассессмент-центров.

«Что бы вы ни предпочитали: автомобиль, мотоцикл или велосипед — эта книга поможет вам справиться с возникающими проблемами и обойти подводные камни. С ее помощью вы научитесь правильно себя вести в трудных ситуациях и узнаете, как обращаться со «средством передвижения». Более того, вы наконец-то, поймете, в чем прелесть отворачивания гаек и даже получите удовольствие от смазывания задней оси, и все потому, что от этого во многом зависит плавность и безопасность вашей же езды. И, что самое важное, вы станете компетентной в вопросах технического обслуживания, а значит самостоятельной и уверенной в себе женщиной. Настоящие «профи» поделятся с вами своими знаниями по многим вопросам. А именно: • Уход за транспортным средством и устранение неполадок • Как себя вести и что делать в случае аварии • Обнаружение неисправностей • Подбор необходимых инструментов • Поведение на дороге Приступайте к изучению автомобильного дела вместе с этим руководством. Станьте настоящей Королевой Карбюратора!»

«Книга «Работа — не волк» предназначена для любого, кто достаточно удачлив, чтобы иметь работу, достаточно умен, чтобы стремиться сохранить её, и достаточно сообразителен, чтобы знать, что есть способ не попасть в жернова дневной монотонной работы. Крис Морран (его называют идолом лени) написал руководство о том, как меньше работать в офисе. Его изобретение «ничего-не-делания» годами оттачивалось увиливающими супервайзерами, которые избегали ответственности и придумывали собственные схемы, чтобы выкроить «личное» время в течение рабочего дня, который до отказа наполнен — увы — делами компании. Каждый человек может использовать немного больше времени, чтобы во время рабочего дня побродить по Интернету, поиграть в пасьянс или поспать после сытного обеда. «Работа — не волк» учит Вас, как сделать это без последствий. Она предлагает: стратегии, как приезжать поздно и при этом не быть замеченным; способы растянуть Ваш перерыв на обед до трёх часов и больше; советы, как устроить офисный беспорядок так, чтобы всем казаться безнадёжно занятым, и многое, многое другое!»

Все права защищены. Никакая часть данного издания не может воспроизводиться, храниться в информационно-поисковой системе или передаваться в любой форме или с использованием любых средств: электронных, механических, фотокопировальных, записывающих и т.д. без разрешения владельцев авторских прав.

Полный карман подсказок, инструментов и техник для тех, кому необходимо разрабатывать корпоративную стратегию и эффективно привлекать клиентов, развивать отношения с ними, оценивать их и I управлять ими.

В книге раскрываются секреты достижения корпоративного успеха, даются определения терминов, используемых в менеджменте, в краткой форме излагается содержание лучших книг по деловым взаимоотношениям. Для менеджеров, стремящихся к совершенству и эффективности.

Бизнес-план — решающий фактор в достижении успеха компании, независимо от ее масштабов. В нем сочетается информация, полученная вами в ходе предварительных исследований, и видение будущего успеха. Созданию бизнес-плана, реализуя который вы, несомненно, достигнете успеха, и посвящена эта книга. Прочитав ее, вы узнаете, что включать в бизнес-план, как свести воедино все его элементы и не запутаться в расчетах.

Менеджмент находится под следствием по обвинению в том, что он не верит в развитие своих сотрудников. Эта книга расскажет тренерам, как они могут быть ограблены, но что вина лежит на них. Прочитайте эту книгу и узнайте о Стратегическом Каскаде — новом подходе к анализу потребностей, о том, как увязывать эти потребности с бизнес-потребностями вашей компании. Откройте для себя восемь этапов, с помощью которых вы сможете координировать процесс переноса знаний в рабочую повседневность. А это является самым главным фактором для всех специалистов по обучению, которые хотят осуществить изменения в своей организации.

Отдать работу другим людям — не значит делегировать. Делегировать — передать кому-либо контроль над тем, что является частью вашей работы, в то время как ответственность за выполнение остается на вас. Звучит пугающе, но значит очень много, если вы хотите эффективно работать. Но как правильно подобрать человека для выполнения задачи? Как удостовериться, что работа будет выполнена наилучшим образом и в установленные сроки? Эта книга поможет вам научиться делегировать так, чтобы и вы, и все вовлеченные в рабочий процесс получали максимальную выгоду.

Жизнеспособность и эффективность бизнеса зависят от точности прогнозирования (и своевременного реагирования!) любых изменений бизнес-среды: соотношение сил на рынке, изменение клиентуры, финансовое положение в стране, демографические проблемы и многое другое. Микро- и макроперемены, структура прогноза, выстраивание стратегии и тактики развития бизнеса — вот проблемы, которым посвящена книга Джеймса Моррелла — крупнейшего специалиста в области бизнес-прогнозирования. Для предпринимателей, менеджеров.