infanata.info

Управление
Наши друзья
Помощь / Donate
Статистика
Infanata » МЕНЕДЖМЕНТ » ЖАЛОБА — ЭТО ПОДАРОК: КАК СОХРАНИТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТОВ В СЛОЖНЫХ СИТУАЦИЯХ
« МЕНЕДЖМЕНТ »

ЖАЛОБА — ЭТО ПОДАРОК: КАК СОХРАНИТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТОВ В СЛОЖНЫХ СИТУАЦИЯХ

Жалоба — это подарок: Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Название: Жалоба — это подарок: Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Автор: 
Издательство:  Олимп-Бизнес
Год издания:  2014
Страниц:  352
Жанр: Менеджмент
Описание
Предлагаемая книга — практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция «жалоба — это подарок», позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, или тем, кто интересуется данной проблемой.



Ключевые теги: жалоба, организация, потребитель, книга, взаимодействие, подарок, особа, затрата, рассуждение, основа, концепция, руководитель, работа, проблема, пример, менеджер, преподаватель, студент, бизнес, барлоу, джанелл
Администрация рекомендует нижеследующее:
Что такое форматы pdf и djvu и чем их читать  :   Правила на сайте
Информация
Alert Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.