- Verständnis entwickeln für sprachliche und nicht-sprachliche Ursachen von Kommunikationsproblemen bei der interkulturellen Zusammenarbeit — Unterschiedliche Kulturstandards und sprachliche Konventionen, die bei der Zusammenarbeit mit deutschen Partnern wichtig sind, kennen und beurteilen lernen — Lösungsstrategien erproben

Die Reihe Training berufliche Kommunikation richtet sich an Berufstatige und Studierende auf der Niveaustufe B2/C1 des Gemeinsamen europaischen Referenzrahmens, die sich gezielt auf ihre Kontakte mit und in deutschsprachigen Unternehmen vorbereiten wollen, aber wenig Zeit haben. Die funf Trainingsmodule behandeln jeweils eine spezifische berufliche Anforderung und sind einzeln oder komplementar zu anderen einsetzbar. Sie enthalten zahlreiche praxisnahe Gesprachssituationen und Fallbeispiele sowie Praxistipps aus Fachliteratur und Fachpresse und helfen, berufliche Aufgaben in deutscher Sprache mit Erfolg zu meistern. Die eingelegten AudioCDs vermitteln nutzliche Strategien und Techniken fur die Gesprachsfuhrung. Das vorliegende Modul kann in etwa 24 bis 32 Unterrichtsstunden durchgearbeitet werden. Das Trainingsmodul Erfolgreich am Telefon und ei Gesprachen im Buro ist fur Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen bestimmt, zu deren Aufgaben Routinekontakte mit deutschsprachigen Kollegen und Kolleginnen, Vorgesetzten, Kunden, Lieferanten und Geschaftspartnern des Unternehmens gehoren. Viele dieser Gesprache werden entweder am Telefon oderdirekt im Buro bzw. im jeweiligen Unternehmen gefuhrt. Zur Verbesserung der sprachlichen Handlungsfahigkeit in diesen Situationen werden nutzliche Strategien, Techniken und Redemittel vermittelt und in praxisnahen Gesprachssituationen trainiert.

Das Trainingsmodul Erfolgreich in Verhandlungen ist fur Mitarbeiter bestimmt, die im Rahmen ihrer beruflichen Tatigkeit mit unter-nehmensinternen oder-externen Gesprachspartnern und -partnerinnen Verhandlungen in deutscher Sprache fuhren mussen. Behandelt werden u. a. informelle Verhandlungen im beruflichen Alltagzwischen Kollegen und Kolleginnen, Verhandlungen zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten und formelle Verhandlungen, z. B. zwischen Herstellern und Kunden oder zwischen Geschaftspartnern. Dabei werden wichtige Strategien, Techniken und Redemittel eingefuhrt und in praxisnahen Gesprachssituationen trainiert.

«Textbuch und HörspielGröger und Schlock bekommen den Auftrag, eine geheimnisvolle Frau in Berlin ausfindig zu machen. Keine einfache Aufgabe für die wenig begabten Detektive.Ihre Abenteuer, die in dem Lehrwerk «die Suche» als Leitfaden dienten, erzählt der kleine Roman von H. M. Enzensberger in 28 Folgen. Dazu gibt es ein Hörspiel, Nachsprechübungen auf CD und neue, abwechslungsreiche Übungen zum Hör- und Leseverstehen.»Der Auftrag» ist für falsche Anfänger und Wiedereinsteiger auf dem Niveau A2 eine hervorragende Möglichkeit, ihr Deutsch aufzufrischen und auf unterhaltsame Weise Grammatik und Lexik der Grundstufe zu wiederholen und zu vertiefen.»